Häufig gestellte Fragen

Fragen zur Anmeldung & Benutzerkonto - User

Wie erstelle ich ein Konto?
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Wie suche und buche ich ein Angebot?
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Wie erstelle ich ein Konto?

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Fragen zur Anmeldung & Benutzerkonto - Anbieter

Wie erstelle ich ein Konto?
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Wie erstelle ich ein Angebot?

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Zahlung

Wie funktioniert die Bezahlung?

Über FestaJonë werden hauptsächlich nur Vorauszahlungen getätigt, welche zur verbindlichen Buchung verpflichten. Die Buchung beinhaltet als Parteien User und Anbieter. Der endgültige Betrag wird zwischen dem User und Anbieter persönlich ausgemacht und abzüglich der Vorauszahlung, bezahlt.

FestaJonë kümmert sich sicher um einen sicheren Transfer bis zum Anbieter. Dabei kann man mittelst Kreditkarte (Gebühren können variieren) und per Banküberweisung/E-Banking getätigt werden. Die Zahlungen verstehen sich in EUR, da die Anbieter ihre Angebote in EUR anbieten.

Stornierung / Haftung

Kann ich eine Buchung stornieren?

FestaJonë agiert als Vermittler zwischen Anbieter und User. Die Buchung kommt zwischen User und Anbieter zustande. FestaJonë ist kein Bestandteil der Parteien. Jeder Anbieter hat verschiedene Bedingung, bei denen eine Vorauszahlung rückerstattet werden kann. Sollte eine Buchung storniert werden, muss der User den Anbieter kontaktieren. Eine rechtzeitige Kontaktaufnahme ist sehr wichtig, da jeder Termin für einen User gebucht wird und weitere Anfragen abgelehnt werden.

Sicherheit

Was geschieht mit meinen Daten?

Deine Daten werden sicher bei uns aufbewahrt. Diese werden nur zu internen Zwecken, wie Optimierungen der Webseite verwendet. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie erhalte ich ein neues Passwort?
Verweis auf Youtube-Tutorial / Printscreen von Link «Passwort vergessen»

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